2014年1月27日，田英女士在我社邓盼的热情接待下，办理了昆明六日游行程，于1月29日参团出发。2月3日返回西安后，想起买给家人的普洱茶落在了昆明机场。田英女士随即联系到我社邓盼，希望能得到她的帮助。邓盼在第一时间内通过各种渠道联系到了昆明机场，并安排好了田英女士买给家人的礼物安全快捷地寄送到她的手中。为此，田英女士专门写下一封表扬信，一面印有“顾客至上，服务一流”的锦旗。亲自送到我社。田英女士不仅诚挚感谢了我社的邓盼，还对我社一流的服务品质给予了高度的赞扬。我社志在让每一位乐程的游客从旅行中感受到真正的旅行意义，让每一位乐程的游客从旅行中感受到乐程用心极致的服务理念。乐程愿与每一位游客结为永远的“最亲爱的人”。